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S·Load wird von einem kleinen Team entwickelt und gepflegt. Hast du eine Frage, einen Bug zu melden oder einen Vorschlag? Schreib uns direkt.
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Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich mein Premium-Abonnement kündigen?
Das Abonnement wird von Apple verwaltet. Auf deinem iPhone: Einstellungen → Apple ID (ganz oben) → Abonnements → S·Load → Abonnement kündigen. Die Kündigung wirkt sofort und du behältst den Premium-Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Eine Rückerstattung für den laufenden Zeitraum ist seitens Apple nicht möglich.
Wie kann ich mein Konto löschen?
In der App: Profil → Mein Konto löschen. Die Löschung erfolgt sofort, ist unwiderruflich und entfernt alle deine Daten (Trainingseinheiten, Programme, Fotos, Wiegungen) von unseren Servern.
Werden meine Daten zwischen meinen Geräten synchronisiert?
Ja, sobald du auf zwei iPhones mit demselben Konto angemeldet bist, synchronisieren sich alle deine Trainingseinheiten, Programme und Wiegungen automatisch über Supabase.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen“. Du erhältst eine E-Mail, um ein neues Passwort festzulegen. Wenn du Sign in with Apple verwendest, übernimmt Apple die Authentifizierung, sodass es kein S·Load-Passwort zum Zurücksetzen gibt.
Die App synchronisiert sich nicht mit Apple Health
Überprüfe zuerst die Berechtigungen: iOS-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Health → S·Load. Aktiviere den Lesezugriff für Schritte und Nahrungsenergie (kcal). Kehre zur App zurück und ziehe nach unten, um den Tab Gewicht zu aktualisieren.
Ich habe einen Bug, was kann ich tun?
Schick uns eine E-Mail mit:
- Einer Beschreibung des Problems (was hast du getan, was hast du erwartet, was ist passiert?)
- Deinem iPhone-Modell und deiner iOS-Version (Einstellungen → Allgemein → Info)
- Der S·Load-Version (Profil → unten auf dem Bildschirm)
- Einem Screenshot, falls möglich
Wie kann ich meine Daten exportieren?
Um ein Programm zu exportieren: öffne das Programm → Teilen-Button → du erhältst einen QR-Code und einen Code zum Teilen. Für einen vollständigen JSON-Export deiner Daten schick uns eine Anfrage per E-Mail — gemäß der DSGVO hast du ein Recht auf Datenübertragbarkeit.