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S·Load è realizzato e mantenuto da un piccolo team. Hai una domanda, un bug da segnalare o un suggerimento? Scrivici direttamente.
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Domande frequenti
Come annullo il mio abbonamento Premium?
L’abbonamento è gestito da Apple. Sul tuo iPhone: Impostazioni → ID Apple (in alto) → Abbonamenti → S·Load → Annulla abbonamento. L’annullamento ha effetto immediato e mantieni l’accesso Premium fino alla fine del periodo pagato. Non è possibile alcun rimborso da parte di Apple per il periodo in corso.
Come elimino il mio account?
Nell’app: Profilo → Elimina il mio account. L’eliminazione è immediata, irreversibile e cancella tutti i tuoi dati (sessioni, programmi, foto, pesate) dai nostri server.
I miei dati si sincronizzano tra i miei dispositivi?
Sì, non appena sei autenticato con lo stesso account su due iPhone, tutte le tue sessioni, programmi e pesate si sincronizzano automaticamente tramite Supabase.
Come reimposto la mia password?
Nella schermata di accesso, tocca «Password dimenticata». Riceverai un’email per impostare una nuova password. Se usi Sign in with Apple, è Apple a gestire l’autenticazione, quindi non c’è alcuna password di S·Load da reimpostare.
L’app non si sincronizza con Apple Salute
Prima di tutto controlla i permessi: Impostazioni iOS → Privacy e sicurezza → Salute → S·Load. Attiva la lettura per Passi ed Energia alimentare (kcal). Torna nell’app e tira verso il basso per aggiornare la scheda Peso.
Ho trovato un bug, cosa faccio?
Mandaci un’email con:
- Una descrizione del problema (cosa hai fatto, cosa ti aspettavi, cosa è successo?)
- Il modello del tuo iPhone e la versione iOS (Impostazioni → Generali → Info)
- La versione di S·Load (Profilo → in fondo alla schermata)
- Uno screenshot se possibile
Come esporto i miei dati?
Per esportare un programma: apri il programma → pulsante di condivisione → ottieni un QR code e un codice da condividere. Per un’esportazione JSON completa dei tuoi dati, mandaci una richiesta via email — ai sensi del GDPR hai diritto alla portabilità dei dati.